华侨商务旅馆市府广场店国庆创佳绩

宣布日期：2015-10-15 浏览次数：5746 宣布人：安徽省百亿游戏集团

华侨商务旅馆市府广场店国庆黄金周时代谋划形势喜人，实现收入、入住率双增添。其中，平均入住率88.82%，较去年同期增添29%，创开业以来最好效果；谋划收入较去年同期增添20%，属历史较高水平。

市府广场店是华侨饭店治理公司开设的第二家分店，位于安庆路与六安路交口，邻近市府广场、步行街。旅馆于2010年开业，现有客房69间，由于没有聚会室、餐饮配套，因此客源较为简单，以散客接待为主。自开业以来，周围500米规模内，先后开设了10家同类型旅馆，竞争压力日益加大。同时，受到设施装备逐步老化、城隍庙休业刷新等因素的影响，谋划业绩呈下滑态势。面临倒运的谋划情形，市府广场店认真剖析市场形势，仔细剖析自身条件，接纳多种步伐起劲应对市场情形的转变。

市府广场店在开业之初主要面向商务散客市场，但由于城隍庙刷新，安庆路的商业气氛蓦地降温，加上周边一直有新装修的旅馆投入运营，商务客源险些流失殆尽。在这种情形下，该店实时调解市场定位，将目的客户转向逛街、休闲的青年群体，改变了入住率一连下滑的颓势，也由此形成节沐日较旺、事情日较淡的谋划特点。

该店的目的市场转变后，住店客人以年轻人居多，特殊是在校大学生占了较大比例。面临这个客户群体，古板的走访大客户、联系旅行社、派发DM广告等营销方法难以起到较好的宣传效果。因此，针对的年轻人喜欢上网、对价钱敏感等消耗特点，该店重点开展网络营销，与携程、艺龙等主要OTA相助开展网上预订，凭证差别房型的受接待水平精神设定价钱；同时，在美团、公共点评等团购网推出团购商品吸引人气。今年上半年，在治理公司更新旅馆治理系统后，使用公司微信服务号进一步拓展新媒体营销渠道，不但可以宣布软文举行宣传推广，也具备了微信直接预订的功效，更可以通过积分、抽奖、赠券等多种形式与微信会员举行互动。

商品是企业谋划的基础，旅馆行业的商品就是住宿服务，包括硬件设施和软件服务两大方面。今年以来，在公司质检会的统一组织下，市府广场店开展了微笑服务月运动，增强了�？仄鳌⒌缁暗认附谖郎那褰�，进一步提升服务意识和服务质量。同时，在硬件设施更新方面也加大了投入，在早餐厅墙面铺贴瓷砖，根除了原来墙壁经常受潮霉变的问题；将7间小标间刷新成更受接待的单人世，提高了客房出租率；将19间客房的老化地毯替换为地板，杜绝了网评意见较大的异味问题泉源。上述步伐的开展，有用提升了该店的产品质量，网络评分也有一定的提高。

为迎接国庆假期的来临，市府广场店也做了响应准备。一方面，对旅馆无线网络举行升级，增添面板数目、优化网络结构，实现无线全笼罩、零死角，增强无线信号强度、提高用户体验度。另一方面，实时更新一批布草，确保在横跨租率情形下的使用需求。国庆节时代，市府广场店以热情周密、详尽入微的服务赢得了客人的一致好评，取得了七天入住率历史最高、收入历史第二的好效果。

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